Une garantie de 3 ans pour les groupes électrogènes
Tous nos groupes électrogènes équipés de moteurs ROBIN SUBARU ou Yanmar Série L sont garantis 3 ans, que ce soit pour un usage professionnel ou particulier.
Depuis plus de 30 ans, nous vous accompagnons dans votre quotidien grâce à nos produits et nous en sommes très fiers. Chaque jour, nous mettons en œuvre toute notre énergie à produire des groupes électrogènes toujours plus performants et mieux adaptés à vos besoins.
Grace à notre réseau de Réparateurs Agréés formés techniquement sur nos produits, nous vous offrons un service de proximité favorisant un suivi de qualité tout au long de leur vie.
et une garantie de 3 ans pour les moteurs Robin Subaru
Tous nos moteurs 4 Temps Robin Subaru sont garantis 3 ans et ce à compter de la date d’achat de votre produit.
Afin de préserver votre matériel et l’utiliser dans des conditions optimales, nous vous conseillons de suivre les préconisations indiquées dans le livret d’utilisation joint à votre produit. Vous y trouverez, entre autre, un planning indiquant chaque période d’entretien à respecter car c’est là, la meilleure assurance de longévité de votre moteur.
Conditions de garantie
La garantie couvre tout défaut de matière, de vice de fabrication ou d’assemblage.
La décision de l’accord ou de refus d’une garantie revient au Service Après Vente de Worms Entreprises.
La garantie couvre le remplacement des pièces reconnues défectueuses et la main d’œuvre nécessaire à la réparation par le réseau de réparateurs agréés Worms Entreprises.
Durée de garantie :
- 3 ans sur les moteurs 4Temps Robin Subaru et sur les groupes électrogènes équipés de moteurs Robin Subaru ou Yanmar série L.
- 1 an sur les moteurs 2Temps Robin Subaru, les pompes à eau, sur les pompes électriques, sur la gamme matériels de jardinage, centrale hydraulique ou outillage hydraulique, pompe et matériels nettoyeur haute pression.
- Pour les matériels non mentionnés ci-dessus, ils sont soumis aux conditions de garantie des fournisseurs.
La durée de garantie prendra effet à partir de la date de facturation. Toute réparation sous garantie ne prolongera en aucun cas la durée de garantie.
La garantie est refusée par Worms Entreprises dans les cas suivants :
- Lorsque les pièces sont remplacées par d’autres pièces que celles d’origine constructeur.
- En cas de modification du matériel.
- Lorsque les avaries sont dues à une négligence de l’utilisateur.
- Lors d’un défaut d’entretien.
- Mauvaise condition d’utilisation ou non respect du manuel d’utilisation.
- Stockage prolongé ou inadéquat.
- Mauvaise manipulation.
- Les pièces dites d’usures (bougies, lanceur, filtre à air, bouchon réservoir, durites…).
- Utilisation de carburant non recommandé ou de mauvaise qualité.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par des actes malveillants, des catastrophes naturelles ou tout autre cas similaire.
Les réparations en garantie seront effectuées par notre réseau de réparateurs agréés Worms Entreprises. En cas de refus de garantie, un devis sera établi au client. Le réparateur agréé pourra facturer le devis au client, frais de port en supplément.
Tout retour de moteurs, de matériels ou de pièces détachées au titre de la demande de garantie doit être effectué en port payé par le client, avec Retour de Matériel Autorisé (RMA).
Worms Entreprises ou le fabricant se réservent le droit d’exiger la récupération de l’élément ou du matériel en panne pour analyse. Dans ce cas, tous les frais relatifs seront à la charge du client jusqu’à la résolution de la garantie.
Nous précisons que la responsabilité de Worms Entreprises se limite strictement au remplacement des pièces défectueuses, sans que nous puissions être tenus au paiement d’une indemnité ou de redevances pour des frais ou pertes directes ou indirectes consécutifs à l’impossibilité d’emploi partiel ou total du matériel Worms Entreprises.
